Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et lors de la passation de commande, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Identification : Nom, prénom
• Coordonnées : Email, téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Techniques : Adresse IP, données de navigation (via les cookies)
• Commerciales : Historique de commandes, factures

2. Finalités du traitement

Vos données sont principalement utilisées pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes : Facturation, livraison, suivi
• Service client : Assistance via WhatsApp, email
• Gestion commerciale : Amélioration de notre catalogue et de votre expérience

3. Conservation des données

Direct DESTOCK ne conserve vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• 5 ans pour les contrats et historiques de commandes (suivi client)
• 10 ans pour les pièces comptables (obligations légales et fiscales)
• 12 mois pour les logs de connexion technique

4. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des moyens techniques et organisationnels stricts pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées et chiffrement (certificat SSL / HTTPS)
• Accès restreint à la base de données uniquement aux administrateurs autorisés
• Sauvegardes chiffrées régulières de notre système

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :